Disaster Recovery
Γρήγορη αποκατάσταση λειτουργιών.
Με την τεχνολογία της Veeam.
Άμεση Επαναφορά Επιχειρησιακής Συνέχειας
Το Continuity365 Disaster Recovery προστατεύει την επιχείρησή σας από σοβαρές βλάβες στην IT υποδομή, οι οποίες συχνά απαιτούν μέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη αποκατάσταση.
Σε περίπτωση προβλήματος, η λειτουργία της επιχείρησης μεταφέρεται αυτόματα στην εφεδρική υποδομή του Data Center, επιτρέποντας τη συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία μέχρι να αποκατασταθούν πλήρως τα συστήματα στο εταιρικό σας δίκτυο.
Χαρακτηριστικά
Η υπηρεσία Continuity365 Disaster Recovery εξασφαλίζει ότι η επιχείρησή σας μπορεί να επανέλθει γρήγορα και με ακρίβεια, ακόμη και μετά από σοβαρές αστοχίες ή καταστροφές.
Η επιτυχία ενός πλάνου Disaster Recovery βασίζεται στον μεθοδικό σχεδιασμό και την προληπτική δράση. Το Continuity365 προσφέρει όλα τα απαραίτητα εργαλεία και υποστήριξη για να εξασφαλίσετε ότι, όταν χρειαστεί, θα είστε έτοιμοι.
Μεθοδικός σχεδιασμός που ξεκινά με τον ορισμό των Recovery Time Objectives (RTOs) και Recovery Point Objectives (RPOs), ώστε να καλύπτονται πλήρως οι επιχειρησιακές σας απαιτήσεις.
- Βοήθεια από το τεχνικό μας τμήμα στην υλοποίηση του Disaster Recovery, ανεξάρτητα από τον βαθμό εμπειρίας του συνδρομητή.
Δοκιμές για αντιμετώπιση προβλημάτων ώστε να μην προκύψουν στην κατάσταση ανάγκης.
Αναλυτική καταγραφή των διαδικασιών επαναφοράς κάθε σεναρίου.
Αποθήκευση των προ-ρυθμίσεων ώστε κάθε σενάριο να λειτουργήσει άμεσα όταν χρειαστεί.
Τα Virtual Labs της υπηρεσίας Continuity365 προσφέρουν ένα ασφαλές και απομονωμένο περιβάλλον για δοκιμές Disaster Recovery, χωρίς να επηρεάζεται το παραγωγικό δίκτυο.
Δοκιμές των σεναρίων Disaster Recovery, ανά τακτά χρονικά διαστήματα για να διασφαλιστεί η λειτουργικότητά τους.
- Τα Virtual Labs μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προσομοίωση ενημερώσεων λογισμικού και λειτουργικών συστημάτων, επιτρέποντας την επαλήθευση της συμβατότητας πριν την εφαρμογή τους στο παραγωγικό περιβάλλον (Staging).
Περιοδικός έλεγχος της καταλληλότητας του Backup ως προς τη δυνατότητα επαναφοράς και λειτουργίας για Disaster Recovery.
Με την υπηρεσία Continuity365, η επιχείρησή σας αποκτά τη δυνατότητα για άμεση ενεργοποίηση των κρίσιμων συστημάτων στο Data Center, χωρίς περίπλοκες διαδικασίες και καθυστερήσεις.
Επαναφορά των Virtual Servers σε λιγότερο από 2 λεπτά.
Δυνατότητα επαναφοράς και φυσικών Servers με μετατροπή σε Virtual.
Χρόνοι επαναφοράς & σημεία συγχρονισμού έως 15 λεπτά.
Προ-ρυθμισμένες δικτυακές ρυθμίσεις βάση των αναγκών κάθε πελάτη.
Ευέλικτη πρόσβαση είτε μέσω Branch Office είτε μέσω Mobile VPN.
Το Continuity365 βασίζεται σε υψηλής ποιότητας υποδομές, οι οποίες διασφαλίζουν την αξιοπιστία, την απόδοση και τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών σε κάθε σενάριο.
Εγγυημένοι υπολογιστικοί πόροι με τις προδιαγραφές που έχουν συμφωνηθεί.
Δυνατότητα επιλογής SATA, SAS ή SSD Storage ανάλογα με τις ανάγκες των εφαρμογών.
Πιστοποιημένα datacenters που βρίσκονται στην Ελλάδα.
Υψηλές ταχύτητες διασύνδεσης με το Data Center και χαμηλοί χρόνοι απόκρισης.
Frequently Asked Questions
Σε περίπτωση ανάγκης και κατόπιν αιτήματος του πελάτη, η υπηρεσία μέσω της τεχνολογίας της Veeam μετατρέπει τα αντίγραφα ασφαλείας που είναι αποθηκευμένα στο σύννεφο σε λειτουργικά δεδομένα έτοιμα να χρησιμοποιηθούν.
Βασική προϋπόθεση είναι η επιλογή της εφαρμογής της Veeam και η αποστολή του Backup στο Datacenter της υπηρεσίας μας. Κατόπιν, αφού αναλυθούν οι ανάγκες σας, προετοιμάζονται με τους μηχανικούς μας τα αναγκαία βήματα για την υλοποίηση των σεναρίων που σας εξυπηρετούν σε συνεργασία. Σε καθημερινή βάση η υπηρεσία είναι παρόμοια με την αυτοματοποιημένη λήψη Backup. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία τουλάχιστον ένα Virtual Lab ώστε να έχει ελεγχθεί η λειτουργία του σεναρίου.
Εκτός από τις αρχικές δοκιμές, η υπηρεσία προσφέρει τη δυνατότητα να γίνονται πραγματικές δοκιμές (Virtual Labs) σε τακτά χρονικά διαστήματα.
Ο συγχρονισμός των δεδομένων εξαρτάται από την ταχύτητα με την οποία συνδέεστε, τον όγκο των δεδομένων που αλλάζουν, αλλά και από τον αριθμό των Servers. Αν και υπηρεσία είναι λειτουργική ακόμα και μέσω VDSL κυκλωμάτων, συστήνεται η χρήση οπτικών γραμμών. Καθώς στην ουσία συγχρονίζονται ολόκληρα Virtual Machines, θα υπάρχει πάντα μία καθυστέρηση και τα δεδομένα στο σύννεφο θα είναι τουλάχιστον 30 λεπτά πίσω.
Για να χρησιμοποιήσετε τους Server σας από το datacenter, πρέπει να ζητήσετε από την υπηρεσία την ενεργοποίησή τους από τα αντίγραφα ασφαλείας καθώς και να εισάγετε το encryption key. Στη συνέχεια θα ακολουθήσετε το «σχέδιο δράσης για την εταιρεία σας» που έχει ετοιμαστεί σε συνεργασία με τους μηχανικούς μας, ώστε η επαναφορά να μην έχει καθυστερήσεις. Το «σχέδιο δράσης» παραδίνεται με την ολοκλήρωση του αρχικού Virtual lab.
Μέσα στο «σχέδιο δράσης» θα υπάρχουν αναλυτικά τα βήματα και τα στοιχεία πρόσβασης μέσω SSL VPN στις εφαρμογές σας που θα ενεργοποιηθούν στο Datacenter.
Ο χρόνος επαναφοράς των μηχανών εξαρτάται από το μέγεθος κάθε server καθώς και τον αριθμό των server που πρέπει να επανέλθουν. Ένας μέσος ρυθμός επαναφοράς είναι περίπου 100 GB την ώρα.
Συστήνουμε ανεπιφύλακτα την κρυπτογράφηση των δεδομένων των πελατών πριν την αποστολή τους στο Datacenter. Σε κάθε περίπτωση αυτά αποστέλλονται προς τα συστήματα μας κρυπτογραφημένα με AES256. Επιπλέον, η υπηρεσία είναι πιστοποιημένη με ISO 27001 για την προστασία των δεδομένων των πελατών στο σύννεφο.
Προκειμένου να ενεργοποιηθεί η κανονική λειτουργία χρειάζεται να ενσωματωθούν στο τοπικό δίκτυο τα δεδομένα που άλλαξαν ή καταχωρήθηκαν στους Servers του Datacenter στο διάστημα της λειτουργίας σε αυτό. Μπορείτε να επιλέξετε είτε το συγχρονισμό μέσω της γραμμής, είτε εάν ο όγκος των δεδομένων είναι ιδιαίτερα μεγάλος, τη φυσική μεταφορά τους από το Datacenter.
Στο support.digitalsima.gr μπορείτε να ανοίξετε ticket όπου το αίτημά σας θα απαντηθεί σε 2 έως 6 εργάσιμες ώρες. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας συστήνουμε να ανατρέξετε προηγουμένως στη Γνωσιακή μας Βάση στον ίδιο σύνδεσμο.
Για επείγοντα θέματα μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την τεχνική υποστήριξη (9 π.μ. – 5 μ.μ) Δευτέρα με Παρασκευή, εκτός αργιών.
Η υπηρεσία διακόπτεται εντός 2 ημερών από την αποστολή σχετικού email στη διεύθυνση salesdep@digitalsima.gr. Όταν σβήσετε τα Backup set σας, αυτά θα διαγραφούν αυτόματα και οριστικά από τους Servers μας εντός 24 ωρών.
Σημείωση: Η υπηρεσία δεν πιστώνεται για τυχόν διάστημα που απομένει μέχρι τη λήξη της τιμολογημένης περιόδου. Εάν επιθυμείτε να μην ανανεωθεί η υπηρεσία μετά τη λήξη της τιμολογημένης περιόδου επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων τουλάχιστον 15 ημέρες πριν τη λήξη.
Ναι. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων της Digital SIMA.
Γιατί να επιλέξετε το Continuity365;
Εγγυημένη διαθεσιμότητα με SLA
Η υπηρεσία μας προσφέρει υψηλά επίπεδα διαθεσιμότητας μέσω Service Level Agreement (SLA), διασφαλίζοντας εγγυημένο uptime και αδιάλειπτη λειτουργία για τις κρίσιμες επιχειρηματικές σας ανάγκες.
Εξατομικευμένη υποστήριξη
Η ομάδα μας είναι πάντα δίπλα σας, παρέχοντας άμεση και προσωπική εξυπηρέτηση μέσω τηλεφώνου, ticket ή chat, για γρήγορες και αποτελεσματικές λύσεις όποτε τις χρειάζεστε.
